无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影(yǐng)响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些)加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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