金融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高(gāo)费用花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户看(kàn)房、签(qiān)订(dìng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延(yán)伸服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服(fú)务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严(yán)格依法收花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗集、使用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客(kè)户(hù)个人(rén)信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健(j花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗iàn)全行(xíng)规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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