雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思xiū)”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大(dà)的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁(一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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