雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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