又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和期货(huò)公(gōng)司人士反映，博(bó)易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这个(gè)阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联系到了几位(wèi)期(qī)货交易者，他们(men)也向(xiàng)记(jì)者证实，夜(yè)盘(pán)期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件(ji七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米àn)。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有客(kè)户多(duō)个期货(huò)公司的账户(hù)都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以为(wèi)是网络问(wèn)题。突发状况出现(xiàn)后，我们(men)博(bó)易大师的技术群里(lǐ)均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司的(de)技术(shù)部(bù)人(rén)员(yuán)告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的技术(shù)群里(lǐ)报(bào)的(de)有广州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地(dì)，表面是所有广东的行(xíng)情站点有(yǒu)问题，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但(dàn)是连不上也(yě)会自(zì)动切到就(jiù)近(jìn)的站点，具体(tǐ)原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作(zuò)为一(yī)线服(fú)务人员(yuán)，他只(zhǐ)知道(dào)周(zhōu)五晚上客户投诉公(gōng)司的软件(jiàn)交(jiāo)易不了，最后才知(zhī)道是博易大师交易(yì)软件出现了问(wèn)题，直到周六也没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客(kè)户(hù)骂(mà)，周六早上还(hái)要给客户(hù)解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最(zuì)终(zhōng)是(shì)我们(men)一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了(le)解(jiě)，也有期(qī)货公司人士(shì)第一时间给博易大师(shī)的客(kè)服打电(diàn)话(huà)，对方回复(fù)说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过(guò)具体(tǐ)原因还需等博(bó)易大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还没有对此次事故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重新下载了，不(bù)行；用无线和流量也都(dōu)试(shì)了(le)，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目(mù)前手机下单方面，期货(huò)交易者用(yòng)的最多是国内(nèi)某(mǒu)款第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费之后(hòu)，很多(duō)公司都(dōu)开发了自己(jǐ)的(de)App。现在(zài)交易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多，一家(jiā)出(chū)故障(zhàng)，还有别的可(kě)替代，对大多数交易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公(gōng)司情况(kuàng)，我(wǒ)了(le)解一(yī)共有四(sì)种手机(jī)下单(dān)渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用单(dān)一(yī)的博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华(huá)南地区一(yī)家期货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家期货公(gōng)司都(dōu)向(xiàng)博易大(dà)师反映出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的(de七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米)问题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们(men)公司技术部(bù)和数智中(zhōng)心联合排查，先(xiān)查看是否是我们(men)公(gōng)司自身软件的问题，同(tóng)时(shí)也(yě)将(jiāng)这次情况及(jí)时(shí)反(fǎn)馈到博易技术交(jiāo)流群(qún)中。在博易(yì)技(jì)术交流群中，陆陆(lù)续续也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述期货公司(sī)人(rén)员说，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领导在工(gōng)作群里第(dì)一时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找出(chū)问题并(bìng)解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户的(de)安抚工作，并告知客户可以通过其他手(shǒu)机软件(jiàn)或电脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话来解决下(xià)单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于期货行(xíng)业(yè)来说，相关(guān)各(gè)方尤其是软件(jiàn)提供(gōng)商（服务商）需要(yào)进(jìn)一步提升技术保障能力和稳(wěn)定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈(yíng)止损(sǔn)偏离心理价(jià)位、不(bù)能(néng)及时(shí)调动资金(jīn)等一系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发情(qíng)况，投资(zī)者要有期货公司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司(sī)的(de)紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易(yì)本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情况还是(shì)期(qī)货行情(qíng)的(de)剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易(yì)软件故障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的一部(bù)分(fēn)，交易者应该平时做好类似事件的应(yīng)急预案，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米