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　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系(xì)建(jiàn)设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决(jué)了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组(水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业(yè)务于(水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些yú)一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年(nián)继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服(fú)务品质和提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实(shí)施。

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