4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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