4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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