雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子(zi)公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大(dà)的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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