4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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