4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗yú)论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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