4月20日，作为国内规(guī)模最大的(de)民(mín)营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报告1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗，就(jiù)公司(sī)环境、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会(huì)多(duō)方的(de)认可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可持续发(fā)展，这个理念很好地体现了企业公民(mín)的社(shè)会价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁(jié)能源为主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放(fàng)强(qiáng)度(dù)下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方(fāng)面(miàn)积极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方(fāng)面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持“科学(xué)管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪(jì)守法、持续(xù)改进”的环(huán)境管(guǎn)理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保工作主体责(zé)任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥(ào)股份(fèn)领导层付诸实践，公(gōng)司的(de)每一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意(yì)识、决心和(hé)实(shí)际举(jǔ)措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公(gōng)的倡议活动，倡(chàng)导各子公司组织开展各类低碳节(jié)能主题宣贯(guàn)活动，促(cù)进员工养成低碳办(bàn)公及(jí)生活的(de)习惯(guàn)，提升了(le)公(gōng)司低碳节能(néng)领(lǐng)域的黏(nián)合度(dù)、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放(fàng)强度(dù)同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及(jí)下(xià)属(shǔ)公(gōng)司66家(jiā)通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国(guó)际权威(wēi)第(dì)三(sān)方咨询机(jī)构合作，开展了领先(xiān)披露天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范围(wéi)三测(cè)算工作，成(chéng)为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模(mó)增至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源(yuán)转(zhuǎn)型战略(lüè)，并结合公司的业务(wù)范(fàn)畴，全面探索低碳(tàn)能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协(xié)调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解决(jué)方案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务(wù)实(shí)现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能源项目完成(chéng)建设并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融(róng)界(jiè)上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数(shù)智技(jì)术，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低(dī)碳建筑、低碳(tàn)交通四大业(yè)务(wù)矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可行性，力图(tú)最大化利(lì)用各(gè)厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地(dì)面等区域的(de)太阳能资源和(hé)接(jiē)收站(zhàn)的(de)冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新奥(ào)股份于多地开(kāi)展(zhǎn)自(zì)有建筑光(guāng)伏发电项(xiàng)目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可(kě)再生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大的(de)光伏设(shè)施(shī)位于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智(zhì)化技术(shù)，职业健(jiàn)康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安全(quán)智慧运营管理体系，实现(xiàn)从(cóng)生(shēng)产安(ān)全和数智(zhì)安全双(shuāng)向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安全(quán)”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公司(sī)员工百(bǎi)万(wàn)工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包商百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树(shù)立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素(sù)质工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的(de)企业治理架构，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的(de)可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面(miàn)，新奥股份严格(gé)遵守上市地(dì)的(de)监管(guǎn)要求，持续完善治理(lǐ)架构及(jí)内部管控体(tǐ)系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公(gōng)司(sī)不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善的(de)风险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团队综合素质，旨在(zài)为(wèi)客(kè)户提供专业、优质的服务。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循(xún)客观性和真实(shí)性(xìng)要(yào)求，对处理(lǐ)时效、处理流程(chéng)与处理(lǐ)规(guī)则都(dōu)进行(xíng)闭(bì)环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客户(hù)体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天然气大(dà)发展(zhǎn)和产业数智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定(dìng)推进业务创新升(shēng)级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落地公司在管(guǎn)治、环境及社(shè)会等多方面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱(pǔ)写(xiě)中(zhōng)国式现代(dài)化的能源产业新篇章。

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