狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期(qī)间(jiān)，不少(shǎo)投资者和(hé)期(qī)货(huò)公司人士(shì)反映，博易大师(shī)手机端突然登陆不上(shàng)了，打开(kāi)页(yè)面一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后显示。记(jì)者(zhě)也(yě)在第(dì)一(yī)时间联系到了几位(wèi)期货交易者，他(tā)们(men)也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的(de)“黑(hēi)天(tiān)鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录(lù)，持续(xù)大(dà)半个(gè)小时，有客户多个期货公(gōng)司的账户都无法登(dēng)陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问(wèn)题。突发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博(bó)易大师(shī)的技术群里均在反(fǎn)馈事故信(xìn)息(xī)。”一(yī)家期货公(gōng)司的技(jì)术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交(jiāo)易软件(jiàn)的技术群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面(miàn)是所(suǒ)有广东的行情站点有问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是连不上(shàng)也会(huì)自动切(qiè)到就近的站点(diǎn)，具体原因(yīn)不知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期货公司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一(yī)位期货公(gōng)司人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉(sù)公(gōng)司的软件交易不(bù)了，最后(hòu)才(cái)知道是博易大(dà)师(shī)交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出现了(le)问题(tí)，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没(méi)少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其(qí)实，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)人士第一时间给博易大师的客服打电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也(yě)有技术人员(yuán)称(chēng)，可能行(xíng)情(qíng)线(xiàn)路(lù)出问题了，不过(guò)具体原因还(hái)需等博易(yì)大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师还(hái)没有对此次(cì)事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载(zài)后(hòu)重新(xīn)下载了(le)，不行；用无(wú)线(xiàn)和流量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前(qián)手(shǒu)机下单方面，期货交易者(zhě)用的最多是国(guó)内某款第三(sān)方软(ruǎn)件，该软(ruǎn)件(jiàn)收费之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下(xià)单(dān)渠道(dào)比较多，一家出(chū)故障，还有(yǒu)别的(de)可替代，对大(dà)多数(shù)交易者影响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了(le)解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可(kě)以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大(dà)可(kě)能(néng)会受影(yǐng)响。”华南地区一家(jiā)期货公司人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到(dào)，多(duō)家(jiā)期货(huò)公司都向博易大师反(fǎn)映出(chū)现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客(kè)户是(shì)服务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的时候，我(wǒ)们公司技术(shù)部和数(shù)智中心联(lián)合(hé)排查，先查看是否是我们公(gōng)司自(zì)身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及时(shí)反馈到博易技(jì)术交流群中(zhōng)。在博(bó)易技(jì)术(shù)交流群(qún)中，陆陆续续也有其他公司出现同样(yàng)的问题。”上述期货公(gōng)司人员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我们领(lǐng)导在工作群里第一时间统筹(chóu)部(bù)署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续联系(xì)，尽快找出问(wèn)题并解决(jué)问(wèn)题(tí)；二是客户经理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知(zhī)客户可以通过其他手机软件或电脑版的(de)软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下单(dān)问题；三是总部夜班(bān)交易岗时刻准备接(jiē)听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围广。对(duì)于期货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件(jiàn)提供(gōng)商（服(fú)务商(shāng)）需要(yào)进(jìn)一步提升技(jì)术保障能力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易(yì)软件出现(xiàn)故(gù)障会导致无法及时发(fā)送交易指令(lìng)、错失(shī)行情(qíng)、无(wú)法(fǎ)按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理价位、不(bù)能及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发(fā)情况，投资者要有期货公(gōng)司的客户(hù)经理的联系(xì)方式或者熟悉期货公司的(de)紧急报(bào)单(dān)电话，所(suǒ)有(yǒu)交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交易(yì)本来就是有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软件出(chū)现的突发(fā)情况还是期货行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是(shì)交(jiāo)易风险的(de)一部(bù)分，交易者应(yīng)该(gāi)平(píng)时(shí)做好类似事件的应急(jí)预(yù)案，防范于(狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别yú)未(wèi)然。

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