4月20日，作为国内规模最大的(de)民营能(néng)源企业之一的新(xīn)奥(ào)股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次(jiù)公司(sī)环境(jìng)、社会和(hé)管(guǎn)治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人类社会可持(chí)续(xù)发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公(gōng)民(mín)的社会(huì)价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业(yè)，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别是在(zài)国内“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面(miàn)积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一(yī)方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针，不(bù)断落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确内(nèi)部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新(xīn)奥(ào)股份领导(dǎo)层付(fù)诸实(shí)践，公(gōng)司(sī)的每(měi)一位员工都有相关(guān)纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次意识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加强员工节能(néng)环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工(gōng)养成低碳(tàn)办(bàn)公及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏合(hé)度、契(qì)合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密(mì)度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新奥(ào)股份及下属公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力(lì)社会及(jí)用户(hù)减排(pái)5288万吨，全年环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际权(quán)威(wēi)第三方(fāng)咨询机构合作，开(kāi)展了领先披露天然(rán)气产(chǎn)品(pǐn)全(quán)生(shēng)命(mìng)周期碳排放范围三(sān)测算工作，成为(wèi)国内能(néng)源(yuán)行业周(zhōu)期(qī)碳足迹的公司(sī)。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面(miàn)探索低(dī)碳能源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到(dào)，涉(shè)及低(dī)碳能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案的综合能源(yuán)销(xiāo)售及服务(wù)项(xiàng)目营(yíng)收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业(yè)务实(shí)现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司(sī)平均(jūn)水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份共有60个(gè)综合能(néng)源项目完成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累(lèi)计已投运综(zōng)合能(néng)源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源(yuán)销售及服务项目营业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界上市(shì)公(gōng)司(sī)研究院；数(shù)据(jù)来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综(zōng)合能源业务方(fāng)面，公司充分运用数(shù)智技(jì)术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合(hé)资源禀(bǐng)赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发(fā)电可(kě)行(xíng)性，力图最大化利用各(gè)厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的太(tài)阳能(néng)资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地(dì)开展(zhǎn)自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发电项目(mù)，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用(yòng)总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年(nián)自身运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施(shī)位(wèi)于(yú)舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依(yī)托安全数智化(huà)，实现全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数智安(ān)全双向赋(fù)能，演进到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息(xī)安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人(rén)次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树(shù)立公司(sī)品牌外，公司还积极(jí)开展以绿色工程、建校(xiào)工(gōng)程、励志(zhì)工程和素质工程为核心(xīn)的多个(gè)公益慈(cí)善(shàn)项目，并(bìng)参(cān)与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及子(zi)公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理(lǐ)对于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业治理架(jià)构，不断提升(shēng)董(dǒng)事(shì)会(huì)运作效率(lǜ)，持(chí)续加(jiā)强风险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守(shǒu)上市地的监管要求(qiú)，持(chí)续完善(shàn)治理架构(gòu)及(jí)内(nèi)部管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元化管(guǎn)制方面，公(gōng)司(sī)以更加全面综(zōng)合的视角理解市场和客户的(de)需求(qiú)，提升公司(sī)决策水平(píng)。其(qí)中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方面，公司(sī)不(bù)断加强风(fēng)险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视(shì)客服(fú)团(tuán)队综(zōng)合(hé)素质，旨在(zài)为(wèi)客户提供(gōng)专业(yè)、优质的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理原(yuán)则，明(míng)确要求投诉调查过程须(xū)遵循客(kè)观性(xìng)和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行闭环(huán)监督，对所(suǒ)有投诉(sù)事件(jiàn)进行100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然(rán)气大发展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新(xīn)升级，在可持续发(fā)展理念(niàn)引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境(jìng)及社(shè)会(huì)等多方(fāng)面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代(dài)化(huà)的(de)能源产(chǎn)业新篇章。

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