雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要王宝强学历，王宝强不是84年的吗的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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