雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京(jīn东京是不是日本首都 东京不是日本的首都吗g)东在一封内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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