雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东(dōng)到联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量)东多(duō)次在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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