无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的(de)稳陈睿怎么了，b站陈睿事件(wěn)定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直陈睿怎么了，b站陈睿事件播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō陈睿怎么了，b站陈睿事件)间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例(lì)或处理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方(fāng)向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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