交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工业(yè)和信息化部办(bàn)公厅(字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的tīng)、公安部(bù)办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚合平台(tái)规(guī)范管理有关工作的(de)通知，压(yā)实(shí)企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平合(hé)公(gōng)司(sī)如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约(yuē)车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平台(tái)公(gōng)司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处(chù)理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地(dì)有(yǒu)关部(bù)门要根据(jù)法(fǎ)定(dìng)职责保持打(dǎ)击非法(fǎ)营运(yùn)高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司(sī)要公开曝(pù)光。

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