国(guó)泰航2l是多少毫升 2l是多少升空周二(èr)晚间发布最(zuì)新声明：

　　作为国泰(tài)航空行政总裁，林绍波代(dài)表国泰(tài)航(háng)空，就(jiù)有关旅客在5月(yuè)21日国(guó)泰航班CX987上的经历，再次向受(shòu)影响的乘客和社会各界(jiè)表示诚(chéng)挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对(duì)于事件的调查，并依据(jù)公司的规章制度，对三(sān)位涉事的(de)空中服务员予以解聘。在此，我(wǒ)想再次(cì)重申，对于个别员工(gōng)严(yán)重违(wéi)反公司规章(zhāng)制度及道(dào)德准则的行为，国泰航(háng)空将秉持“零容(róng)忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避(bì)免同类事件再次发(fā)生，我将(jiāng)亲自领导跨部(bù)门(mén)的工作小组作出(chū)全(quán)面检讨，重(zhòng)新审视我们的服务流程、人员培训和相(xiāng)关制度，进(jìn)一步提升国泰(tài)航空的(de)服务品质(zhì)；其(qí)中最重要的(de)，是确保所有国泰员工必须(xū)尊重(zhòng)来自不(bù)同背景及文化(huà)的(de)旅客(kè)，在所有(yǒu)的服务地区均提供专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会各界对于(yú)国泰航空的持续关注(zhù)和监督，我(wǒ)们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加(jiā)满(mǎn)意的旅行体(tǐ)验。

　　近日，有网友在网络平台举报国泰航空空(kōng)乘歧(qí)视非英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月(yuè2l是多少毫升 2l是多少升)21日搭乘国泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰好坐在最后(hòu)一排乘务(wù)员准(zhǔn)备餐食及休息之处。该网友描(miáo)述，国泰(tài)航空(kōng)空(kōng)乘人员在飞机飞(fēi)行过程中，不间断使用英(yīng)语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的(de)英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是(shì)在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅客(kè)努力使用自己会(huì)的英文单词想要(yào)向这(zhè)些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员拿毛(máo)毯，结果反(fǎn)被取笑(xiào)。”该(gāi)网(wǎng)友称(chēng)。位于该网(wǎng)友前排的乘客在尝试用英文询问(wèn)空乘如何填写(xiě)入(rù)境卡时，同样(yàng)得到了无比不耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明(míng)：已(yǐ)知悉有关(guān)旅(lǚ)客在国泰航班CX987上的不愉快经历(lì)，对(duì)此深表(biǎo)歉意。国泰航空一直以来致力于(yú)为(wèi)旅客提供高品质(zhì)的服(fú)务，对(duì)于(yú)此次事件高度重(zhòng)视。我们(men)已经联系相关旅客进一步(bù)了解情况，并会(huì)进行严肃调查(chá)处理。在此，我(wǒ)们对(duì)于此事件给(gěi)大家带来(lái)的困扰(rǎo)再次(cì)致以(yǐ)深深的歉意。

　　5月(yuè)23日国(guó)泰(tài)航空再次发微博回应歧视旅客事件，已经(jīng)暂停有关(guān)空(kōng)中(zhōng)空(kōng)服(fú)员的飞行任务，即时展开(kāi)内部调查。

　　该事(shì)件引发了网友的集体声讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该事件是(shì)彻头(tóu)彻尾的歧视：

　　在飞机上(shàng)发放(fàng)或根据乘客需(xū)求提(tí)供毛毯(tǎn)，是机上服务的常见项目。明明能听(tīng)懂乘客的话，相关服务(wù)需求也(yě)在航司规定的服务范围(wéi)内(nèi)，空乘却装聋作(zuò)哑(yǎ)、推诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻(chè)头彻尾(wěi)的歧(qí)视。凭(píng)什么(me)觉得不(bù)会说英语或(huò)粤语的乘(chéng)客就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 2l是多少毫升 2l是多少升