4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了改造文章的祖师是谁 改造文章的祖师爷是谁大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)改造文章的祖师是谁 改造文章的祖师爷是谁乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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