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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务平(píng)台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服(fú)务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的(de)民主监督(dū)，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况及(jí)各(gè)部(bù)门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通过适(shì)当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受(shòu)社(shè)会监督(dū)；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督(dū)办，促使(shǐ)各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国(guó)家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事(shì)业和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社(shè)会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人(rén)身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行(xíng)政管(guǎn)理职权的事(shì)项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民(mín)政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候(hòu)自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人(rén)大代表的依(yī)法监(jiān)督(dū)和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适(shì)当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示(shì)督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他(tā)组织危害(hài)群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗违法(fǎ)违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其(qí)工作(zuò)人(rén)员在(zài)办(bàn)事效(xiào)率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的(de)指示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的(de)经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业(yè)、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设(shè)事业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各(gè)少数民族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验(yàn)，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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