雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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