金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪(jì)机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪(jì)服(fú)务内容由基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于(yú)规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全具有重要作(zuò)用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经(jīng)纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服务由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确服(fú)务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)出(chū)具(jù)收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的(de)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不(bù)得干(gàn)预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗人民共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得(dé)非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)建立健全(quán)客户个(gè)人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提(tí)供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布(bù)、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益等违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为，曝光(guāng)典大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗型案(àn)例。对收费明(míng)显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平(píng)的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费(fèi)不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规(guī)行约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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