一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至(zhì)还能(néng)完成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会(huì)有(yǒu)哪些可(kě)能性(xìng)呢(ne)？21世纪经济(jì)报道记者就此向金融从(cóng)业(yè)人员发起采访后发现(xiàn)，答案主要(yào)集中在以下几(jǐ)个方面：写企(qǐ)业宣传(chuán)稿、写研报、做客服(fú)、做(zuò)催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域的(de)应(yīng)用，有人充满了期待(dài)，有(yǒu)人并(bìng)不乐观丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗，也有人表示担忧。

率先(xiān)落地(dì)于哪些金融场景“生(shēng)命的舞(wǔ)台上，我们都是基因的载体”、“如(rú)果说基因给我们的生命带来了基(jī)础，那亲情(qíng)便(biàn)是对生命的深刻赋(fù)予。它不由(yóu)基(jī)因(yīn)驱使，而是(shì)一种慷(kāng)慨的选择”，这两句(jù)诗充满浪漫(màn)主义色彩，从生命的角度(dù)对亲情(qíng)做出了(le)不一(yī)样的阐述。如(rú)果不透露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信用(yòng)卡在官方(fāng)微信公众(zhòng)号(hào)发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠(quán)释(shì)“人生(shēng)逆旅，亲(qīn)情无价”》的推文，这两句(jù)诗(shī)正(zhèng)是出于此。据(jù)了解，这是(shì)金融行业首次尝(cháng)试于(yú)ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件。不(bù)过，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱明杰博(bó)士(shì)等AI专家与招行信用卡合作的结果(guǒ)。招行信用卡(kǎ)从客户需求(qiú)出发(fā)，对内容生产、金融产(chǎn)品与合(hé)作伙伴生态，实践了自己的(de)思考(kǎo)和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术(shù)来生成内(nèi)容）模型生成特性(xìng)的角(jiǎo)度出发(fā)，展开(kāi)了有(yǒu)趣、有(yǒu)意义的实验。有(yǒu)金融业人士(shì)笑称，“以后(hòu)写不出材料，也许可以问一(yī)问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的有人这么做(zuò)了。为测试ChatGPT能(néng)否(fǒu)用于研究报告撰写，财通证券李(lǐ)跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行(xíng)业研究报告。据该团队介(jiè)绍，“从过(guò)程来看，搭建(jiàn)报告框架、生(shēng)成文字并翻译共花费(fèi)约1小时。从结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写(xiě)等方面(miàn)均具有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用该种直接生(shēng)成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题(tí)：在标点和术语(yǔ)方面存在(zài)明显错(cuò)误、无法(fǎ)得知引用数据来源及可靠(kào)性、部分复杂语(yǔ)句翻(fān)译后表意不清晰。”除内容(róng)创作之丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗外，金融从(cóng)业者对ChatGPT在其他(tā)方面的应用也(yě)有(yǒu)所期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客(kè)服(fú)产品咨询知识库(kù)等(děng)方面应用，比如，用在营(yíng)销、运营领域，用于(yú)宣传、接待以及内容生成(chéng)。在技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估(gū)，专业分(fēn)析等。”有银行金(jīn)融科技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑(lǜ)购买相关(guān)服(fú)务。在(zài)众多的(de)畅想(xiǎng)中，应(yīng)用于银行客服被提及(jí)得更多。有(yǒu)人认(rèn)为，“当前的电子客(kè)服，并不(bù)能称得上是人工智能(néng)，能把(bǎ)天聊死。”对于这一点，某金融(róng)科(kē)技(jì)公(gōng)司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智(zhì)能(néng)语(yǔ)音、智能客服、智(zhì)能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很好(hǎo)的落地(dì)点，能(néng)聊得下去(qù)，比(bǐ)现在这种AB判断的智(zhì)能语(yǔ)音(yīn)要更贴(tiē)近现实(shí)一些 。”中(zhōng)关村科金技术副总(zǒng)裁张杰在接受21世纪经济报(bào)道记者采访时表示(shì)，ChatGPT的能力(lì)可以分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对(duì)话能力和(hé)底层的大规模语言模型(xíng)能力(lì)。关(guān)于对(duì)话(huà)能力，在金融领域(yù)对话的应(yīng)用场景(jǐng)会很多，比如：外呼营销、客服(fú)中心(xīn)、员工培训、线上营(yíng)业厅等(děng)。张杰指出(chū)，关于语言(yán)模(mó)型(xíng)能力，除了生(shēng)成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是(shì)涌(yǒng)现出了思维链推理能力，在提示下它可(kě)以(yǐ)将复杂的任(rèn)务分解成一步(bù)步的子任务。这就(jiù)大(dà)幅拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除了替代简单重复的体(tǐ)力劳动，还能替代简单重复(fù)的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些复杂的脑(nǎo)力(lì)劳(láo)动、创造性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文章(zhāng)自动(dòng)配(pèi)图。

关注ChatGPT的(de)安全性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直接(jiē)用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个(gè)程度，因为还在摸索(suǒ)”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景下(xià)的(de)应用，无论是银(yín)行，还是科技公司，都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在(zài)社交媒体(tǐ)走红。瑞(ruì)银集团发布研(yán)报称(chēng)之为“史上增长最快的消费者应(yīng)用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅用(yòng)了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在(zài)最近一(yī)小时内蜂拥而至我们的网站，但(dàn)我们的网络资源(yuán)是有(yǒu)限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过(guò)多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供(gōng)更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动(dòng)化客户服务任务，回答常见(jiàn)问题(tí)或(huò)提供(gōng)有(yǒu)关(guān)产品和(hé)服务(wù)的详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客户服务代表腾出时间专注(zhù)于(yú)更复杂或高价值的任务(wù)，从而提(tí)高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数据(jù)中生成见解和分析(xī)，使银行(xíng)能够快速(sù)轻(qīng)松地获得对其运营的宝(bǎo)贵见(jiàn)解，并做(zuò)出更明(míng)智的决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得更加强(qiáng)大和通用(yòng)，从而使银行(xíng)能够将(jiāng)其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真(zhēn)人回(huí)复，还要有(yǒu)领域知识的(de)注(zhù)入(rù)，要兼顾答案的(de)准确性和可控性，不(bù)能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美行(xíng)业研(yán)究报告也不难(nán)看出(chū)，该技术(shù)还有待完善，或者说还不能独立(lì)使用，而是需要人工(gōng)配合。一位银行的技(jì)术(shù)负责(zé)人向21世纪(jì)经济报(bào)道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景(jǐng)的应用真正(zhèng)落地，也(yě)许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模(mó)型无疑是(shì)一项重要的科技成果，但同时(shí)面临着(zhe)一些挑战和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是基于巨(jù)大的数(shù)据集(jí)训(xùn)练出来的，这(zhè)意味(wèi)着它在回答问(wèn)题可(kě)能存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类似的模型可(kě)能被用(yòng)于恶(è)劣的，例如传播虚假信息和滥用(yòng)个(gè)人信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉(sù)记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃(rèn)剑，既(jì)可以是提(tí)升效率的工具，解(jiě)答(dá)人(rén)们(men)的各种问题(tí)、创造出大学水平论(lùn)文(wén)，甚至编写代(dài)码。同时也可能(néng)被绕过安全机制，用于实施(shī)有害的活动。

比如，对(duì)网络安全行业(yè)来(lái)说，既可以用(yòng)来编(biān)写网络(luò)钓(diào)鱼(yú)、生成恶意软件、开展社工(gōng)攻击，也成(chéng)为网络防御者的有力(lì)工(gōng)具。因此，我们(men)看到ChatGPT相继(jì)被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级(jí)协会等），部分原因是模型目(mù)前仍然会生成一些虚假错误(wù)内容，并(bìng)且难以辨(biàn)别。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的(de)安全问题，他认为，从安全(quán)防护的角度来(lái)看，ChatGPT的(de)运营机(jī)构需(xū)采取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等(děng)类(lèi)似模型进(jìn)行培(péi)训，标记(jì)恶意的活动(dòng)和恶(è)意代码，避(bì)免其向恶意(yì)人员提供；同时(shí)对ChatGPT设置(zhì)难以绕过护栏，提升(shēng)恶意人员利用其(qí)生成恶意内容、开展恶(è)意活(huó)动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗