4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的(de)任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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