4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们大闹飞云浦是谁，水浒传大闹飞云浦是谁真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

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对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训大闹飞云浦是谁，水浒传大闹飞云浦是谁。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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