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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市(shì)人民(mín)政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其他(tā)组织的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本(běn)级(jí)人(rén)大(dà)代(dài)表的依法(fǎ)监(jiān)督和(hé)政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社(shè)会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促(cù)使各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办(bàn太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询)事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

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　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级(jí)人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适(shì)当的指示和(hé)下级人民政府的不(bù)适(shì)当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济(jì)和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询本(běn)行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人(rén)身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利(lì)和尊重少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的(de)面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行(xíng)公示(shì)，主动接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促(cù)使(shǐ)各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政策规定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务(wù)方面的投诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效(xiào)能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的(de)不适当(dāng)的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区(qū)域内的(de)经济、教(jiào)育(yù)、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的(de)全(quán)民所有的财(cái)产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区(qū)域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权(quán)的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的(de)授权决定(dìng)先制(zhì)定(dìng)的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定(dìng)法律。

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