4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工(gōng)作人员(y适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么uán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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