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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出转人(rén)工或(huò)者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布(bù)，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前(qián)、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自(zì)助下(xià)单、业务咨(zī)询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券交易所(s泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗uǒ)，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布公(gōng)告(gào)称，基于快递(dì)行(xíng)业发展泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗现状(zhuàng)与(yǔ)趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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