落座(zuò)、打(dǎ)开手机(jī)、扫(sǎo)码点菜(cài)，已经成为(wèi)不少(shǎo)人外出就(jiù)餐时的潜(qián)意识(shí)动作(zuò)。不(bù)过，你是否意识到，这一便捷(jié)行为(wèi)背后(hòu)可能藏着猫腻(nì)：在(zài)一次次点击中，天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖顾客(kè)的个人(rén)信息也被“收割”。

　　扫码点餐开通(tōng)门(mén)槛低

　　近(jìn)日，北京(jīng)市消(xiāo)费者协会(huì)发(fā)布对“扫码强制关注使(shǐ)用”现象的劝(quàn)喻(yù)。其(qí)中提到，“必须使用小程序才能点餐(cān)”等扫码强制关(guān)注使用的现象在生(shēng)活中并不少见。

　　在北(běi)京(jīng)工作的白领小张就(jiù)经常遇到这种情况。“餐桌前坐(zuò)定后，服务员第一(yī)句就(jiù)是请扫码点餐，当提(tí)出能不能用(yòng)纸质菜单时，服务(wù)员(yuán)不(bù)是说(shuō)纸质(zhì)菜(cài)单菜品不全，就是需等较长时(shí)间，有的干脆(cuì)告(gào)诉你只能扫码(mǎ)点餐。”小张回忆，“这不就是变相强制扫码点餐吗？”

　　如今，扫码(mǎ)自(zì)助点(diǎn)餐在餐(cān)饮业已(yǐ)得到推广。山(shān)东一家虾火锅店的老板吕先生(shēng)向中新经纬表示，他的餐厅自2021年起就彻(chè)底告别纸质菜(cài)单了，客人只能扫(sǎo)桌边二维码进入(rù)小(xiǎo)程(chéng)序点(diǎn)餐。“这(zhè)样(yàng)做不仅节省(shěng)人力(lì)成本，省去沟(gōu)通成本，还不容易出错，效率更高。此外，做一(yī)套扫码点餐系统也(yě)不贵。”吕(lǚ)先(xiān)生同时表示(shì)，餐厅实施扫码(mǎ)点餐(cān)以来，只有极(jí)个别顾客提出过异(yì)议，其他顾客都已经习惯成自(zì)然了(le)。

　　据中新(xīn)经纬了解，目前一家餐厅定制一个(gè)扫码(mǎ)点餐小程序门槛并不高，仅需花费数百(bǎi)元。

　　华(huá)斌（化名）之前在(zài)一家(jiā)互(hù)联网公司做程序员(yuán)，2021年离职后开(kāi)了(le)一间工作室(shì)，专门(mén)为各(gè)种店铺定制点单小程序，其中餐饮店的扫(sǎo)码点餐小程(chéng)序是用户咨询得最多的。

　　“扫(sǎo)码点餐现在(zài)很普遍，一桌一码(mǎ)，用户扫码进(jìn)入小程(chéng)序，点餐、结(jié)算、充值(zhí)、堂食或自提都可以选择(zé)。开通门槛也比较低，只需要提(tí)供营业执照(zhào)，费用的话，小(xiǎo)程序申请加开(kāi)通微信支付共400元，如(rú)果再开通支付宝支(zhī)付(fù)额外付300元。”华(huá)斌介绍。

　　另一家专门做餐饮小(xiǎo)程序的(de)店(diàn)铺负责人也介绍称，定制(zhì)扫码点餐(cān)小程序仅需399元(yuán)，包括认证、搭建、设计等费用(yòng)，餐饮店直接上传商品(pǐn)就可以用(yòng)。

　　不提(tí)供个人信息不能吃(chī)饭？餐(cān)厅可自(zì)由(yóu)设置

　　“只是点个(gè)菜而已，有必(bì)要非得扫码吗？”“点个菜为什么还要我提(tí)供微信昵称、天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖手机号呢？”在(zài)社交平(píng)台上，不少网(wǎng)友表示不解。

　　华斌(bīn)说，在(zài)扫码(mǎ)点餐小程序的后台，餐饮店老板可(kě)以(yǐ)做(zuò)一(yī)些数据分析，比如收入(rù)、销量等基(jī)础数据，当然也可以分(fēn)析会员充值情况(kuàng)、顾(gù)客画(huà)像等。

　　那么如(rú)何获得顾客画像呢？华斌说，这(zhè)些(xiē)都可以通过后(hòu)台设置实现(xiàn)。

　　“首(shǒu)先(xiān)，可(kě)以设置不登录无法(fǎ)点(diǎn)餐，登录主要是获取微信(xìn)昵称、头(tóu)像，有的(de)小程序也会获取手机号。如果觉得(dé)这样做用户体验不(bù)好，还有其他(tā)办法(fǎ)，可在支付环节，设置开(kāi)通(tōng)会员可领小额优惠券，大(dà)部分用户(hù)会注册(cè)，这样(yàng)就获(huò)取了用(yòng)户的(de)微信信息和手机(jī)号。当然餐厅(tīng)也可(kě)以设(shè)置成(chéng)直接点餐，获(huò)取这些信息的目(mù)的是(shì)方便以后运(yùn)营，向顾客推送(sòng)餐厅的活动优惠信息(xī)。”华斌(bīn)说。

　　吕先生也表(biǎo)示，当时业务(wù)人员(yuán)曾告(gào)诉他可通过设置(zhì)获(huò)取顾客信息，且信息天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖(xī)越全面越有利于后期分(fēn)析客(kè)源。“我(wǒ)文化程度有限，也(yě)不想搞这些(xiē)，开通扫码(mǎ)点餐就图(tú)个方(fāng)便，所以我们不(bù)提(tí)供个人信息也能点餐。”吕(lǚ)先(xiān)生(shēng)说。

　　除了(le)被“收割”个人信息(xī)，顾客每次(cì)点餐也(yě)都可以转变为小程序(xù)的流量(liàng)，而商(shāng)家(jiā)可选(xuǎn)择通(tōng)过接(jiē)收推广(guǎng)广(guǎng)告获取广告费(fèi)用(yòng)。

　　据一位(wèi)小程序开(kāi)发(fā)者透露，点餐(cān)小程序也可以(yǐ)接入第三方广告，顾客点(diǎn)击，餐饮店(diàn)老板分钱。“当小程序的用户量(liàng)达(dá)到1000以上时(shí)，就可以申请接入广告，开屏广告或者插入小程序中都可以，顾客点(diǎn)击或浏览(lǎn)，餐饮(yǐn)店(diàn)可(kě)以分流(liú)量费。”

　　据一位餐(cān)饮店老板(bǎn)介绍，顾客点击一次(cì)他们分得(dé)的钱数并不固定，要看用户(hù)质量，有时候点一下(xià)是几(jǐ)毛钱，有(yǒu)时候能(néng)达(dá)到一块多。“总的来说，这笔收入不多，一(yī)个月(yuè)几(jǐ)百块钱，有比没有强。”

　　经纬(wěi)快评：

　　把顾客当“流量”，最终(zhōng)会失去顾客

　　针对存在已久的强制扫码点餐，顾客们怨声载道(dào)，相关部门组(zǔ)织也多次发(fā)文，提(tí)出“不得”强(qiáng)制(zhì)。不过(guò)，即使(shǐ)用户自愿选(xuǎn)择扫码点餐，这里面也并非没有问题，还牵扯到(dào)个人信息的(de)获取和(hé)使用。

　　为尽可能(néng)详细准确地(dì)分析顾客画像(xiàng)、大(dà)范围(wéi)准确地推(tuī)送(sòng)营销(xiāo)信息，部分餐厅商家通过设置扫码点餐(cān)小程序后(hòu)台，获(huò)取顾客个人信息，内(nèi)容有多有(yǒu)少，程度有深有浅，导致了顾客必须(xū)提(tí)交个人(rén)信息(xī)，否则无法点餐的局面。

　　暂不论强(qiáng)制顾客扫码点餐、过度收集顾客个人信息已违反相关(guān)法律规定(dìng)，单(dān)是把顾客当成冷冰(bīng)冰的“流量”，对整个餐饮业的经(jīng)营环境和发(fā)展就已伤害满(mǎn)满。

　　在以服务为首要要求的餐饮业，顾客是一个个(gè)有温度的人，满足(zú)顾(gù)客需求，提供优良的服务(wù)，应是(shì)餐饮业的共识。强制扫码点餐，实(shí)际上是阻碍了餐厅与顾(gù)客之间(jiān)有(yǒu)温度的(de)交流，本应满足顾客(kè)个性需求(qiú)的便捷扫(sǎo)码变成(chéng)了“消费烦恼”。

　　而(ér)过度收(shōu)集个人信息则(zé)更恶劣(liè)，实(shí)际上(shàng)是在违(wéi)反诸多法律规定(dìng)的基础上，将顾客(kè)当成了餐厅(tīng)经营营(yíng)销的流(liú)量(liàng)工具，甚(shèn)至是待割(gē)的“韭菜(cài)”。

　　需要明确，首(shǒu)先强(qiáng)制扫(sǎo)码(mǎ)点(diǎn)餐不合理不(bù)合(hé)法，消费(fèi)者有权抵制；其次，扫(sǎo)码点餐过度索权亦违反相(xiāng)关法律规定。对餐饮(yǐn)商家来说，强制扫码点(diǎn)餐获取顾客信息，看似“圈(quān)粉(fěn)”，获得(dé)了流量，实则“脱(tuō)粉”，最终失去顾客。商(shāng)家唯有意(yì)识到最好的(de)营销手(shǒu)段是高质量(liàng)的(de)服(fú)务，才能真正留住客户。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖