雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(w碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量èi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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