金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印发的《关(guā孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重n)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重)面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独(dú)提供(gōng)的(de)额外(wài)服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构接受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪(jì)服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台(tái)、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对(duì)收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完(wán)善(shàn)房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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