无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规(guī)的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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