4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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