4月(yuè)20日，作为国内规模最大的反函数常用公式大全，反函数运算公式(de)民营能(néng)源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的(de)社会责任报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个维度展开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方(fāng)的(de)认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了企(qǐ)业公民的社会(huì)价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁能(néng)源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低(dī)碳发展，碳排放(fàng)强(q反函数常用公式大全，反函数运算公式iáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能(néng)源(yuán)企(qǐ)业肩负重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主动(dòng)履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带动产(chǎn)业绿色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营(yíng)造绿色(sè)生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持(chí)续改(gǎi)进(jìn)”的(de)环境管理方针，不断落实环(huán)保工作主体(tǐ)责任，明(míng)确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环境保护工(gōng)作(zuò)不(bù)只是新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位(wèi)员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际(jì)举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落(luò)实环保(bǎo)工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议(yì)活动(dòng)，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织开展各(gè)类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成低(dī)碳办公及生活的(de)习惯，提升了(le)公司(sī)低碳节能(néng)领域(yù)的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消(xiāo)耗密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥股份及(jí)下(xià)属公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户(hù)减排(pái)5288万吨，全年环保(bǎo)资金(jīn)投入(rù)6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业气候(hòu)先锋企业(yè)，2022年新奥股份与国际权(quán)威第(dì)三方咨询机构合(hé)作，开(kāi)展(zhǎn)了领先披(pī)露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业(yè)周期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模(mó)增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指(zhǐ)出(chū)，公司秉持绿色(sè)发展(zhǎn)的(de)理(lǐ)念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战(zhàn)略，并结合公司(sī)的(de)业务(wù)范(fàn)畴，全(quán)面(miàn)探索低(dī)碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方(fā反函数常用公式大全，反函数运算公式ng)案(àn)，为促进能源、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源(yuán)与清洁能源解决方案的(de)综(zōng)合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公(gōng)司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建设并投入(rù)运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业(yè)务(wù)方面，公(gōng)司充分运用(yòng)数(shù)智技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等(děng)区(qū)域(yù)的太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目(mù)，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再(zài)生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规(guī)模较(jiào)大的光(guāng)伏设(shè)施位于(yú)舟(zhōu)山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安(ān)全数(shù)智化技术(shù)，职业(yè)健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依(yī)托安全数智化，实现全业(yè)务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全智慧运营(yíng)管理(lǐ)体系，实现从生产安全(quán)和数(shù)智(zhì)安全双向赋能，演进到(dào)“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方(fāng)面树(shù)立公司品牌外，公司还积极(jí)开展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程(chéng)和素质工程为核心的多个公(gōng)益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份(fèn)及子公(gōng)司(sī)开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治(zhì)理对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的企业(yè)治理架构，不断提升(shēng)董(dǒng)事会(huì)运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司(sī)的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方(fāng)面(miàn)，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治(zhì)理架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制(zhì)方面(miàn)，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解市(shì)场和(hé)客户的需求，提(tí)升(shēng)公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年(nián)的(de)18％，独(dú)立(lì)董事占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公(gōng)司不断加强(qiáng)风(fēng)险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥(ào)股份(fèn)重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客(kè)户提供专业、优(yōu)质的(de)服务。公司(sī)优化客(kè)户投诉处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则(zé)都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提(tí)升客(kè)户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投诉(sù)处理满意(yì)度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然(rán)气大发(fā)展和(hé)产(chǎn)业数(shù)智升级的(de)重大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方面的高质(zhì)量发展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中(zhōng)国(guó)式现代化的能源产业新篇章。

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