4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海(h伊拉克是不是被灭国了ǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú伊拉克是不是被灭国了)务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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