无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人(rén)风格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太(tài)大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注(zhù)意(yì)的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直凝神静气的意思 凝神静气是成语吗播课程(chéng)”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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