小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时(shí)之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代(dài)码、作得了诗，甚至还(hái)能完(wán)成学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无(wú)限遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些可(kě)能(néng)性(xìng)呢？21世纪(jì)经济报道记(jì)者就此向金融从业人(rén)员(yuán)发(fā)起采访后发(fā)现，答(dá)案主要(yào)集中在以下几(jǐ)个方(fāng)面：写(xiě)企业宣传稿(gǎo)、写研报、做(zuò)客服、做催收(shōu)、营销、专业分(fēn)析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有(yǒu)人并(bìng)不乐观，也有人表(biǎo)示担忧。

率先(xiān)落(luò)地于哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上，我(wǒ)们都是(shì)基(jī)因的(de)载体”、“如(rú)果说基(jī)因(yīn)给我们的(de)生命带(dài)来了基础，那亲(qīn)情便是对生(shēng)命的深刻赋予。它不由基因(yīn)驱(qū)使(shǐ)，而是一种慷慨的选择(zé)”，这两句(jù)诗充(chōng)满浪漫主义色(sè)彩，从生(shēng)命(mìng)的角度对(duì)亲情做出了不(bù)一样(yàng)的阐述。如果(guǒ)不透露答案，你能(néng)想到这是聊(liáo)天机(jī)器(qì)人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行信用卡在(zài)官(guān)方微信(xìn)公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首秀金融(róng)界 ，招(zhāo)行亲(qīn)情信用卡诠释(shì)“人生逆旅(lǚ)，亲情无(wú)价”》的(de)推文(wén)，这两句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金(jīn)融行(xíng)业首次尝(cháng)试于ChatGPT大(dà)胆生(shēng)产(chǎn)宣传稿件。不(bù)过，这(zhè)并不(bù)能严(yán)格算是ChatGPT的(de)独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招(zhāo)行信(xìn)用(yòng)卡合作的结果(guǒ)。招行信用卡从客户需求出发，对内容生产(chǎn)、金融产(chǎn)品与合作伙伴生态(tài)，实践了自己的(de)思考和理解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技(jì)术来生成内容(róng)）模型生成特性的角度出(chū)发(fā)，展开了(le)有趣、有意义的实验(yàn)。有金(jīn)融业(yè)人士笑(xiào)称，“以后写不(bù)出材(cái)料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上，还真的有(yǒu)人这么做了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报告(gào)撰写，财通证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了一篇医美行(xíng)业(yè)研究报告。据(jù)该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭建报告框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费(fèi)约(yuē)1小时。从(cóng)结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等(děng)方面(miàn)均具有较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具有以(yǐ)下问题：在标(biāo)点(diǎn)和术语方面存(cún)在明(míng)显错误(wù)、无法(fǎ)得(dé)知引(yǐn)用数(shù)据来源及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译后表(biǎo)意(yì)不清晰。”除内(nèi)容创作之(zhī)外(wài)，金融从业(yè)者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品咨询知识库等方面应用，比如，用(yòng)在营销(xiāo)、运营领域，用于宣传(chuán)、接待以及内(nèi)容生成。在技术(shù)门(mén)槛下(xià)降(jiàng)后，将(jiāng)会出现(xiàn)垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营(yíng)态势评估，专业分(fēn)析等。”有(yǒu)银行金融科技负责人向记者直言，若是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑(lǜ)购买(mǎi)相关服(fú)务。在(zài)众多的畅想中，应用于银行客服(fú)被提及得更(gèng)多。有人认为(wèi)，“当前的电子客服，并不能(néng)称(chēng)得上是人工智能，能把天聊(liáo)死(sǐ)。”对于这一点(diǎn)，某金融科技公司技术专(zhuān)家告诉21世纪(jì)经济报道(dào)记者，“智能语音、智(zhì)能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落地点，能聊得下(xià)去，比现在这(zhè)种(zhǒng)AB判(pàn)断的智能语音要更贴近现(xiàn)实一些(xiē) 。”中(zhōng)关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪(jì)经济报道记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分(fēn)，即(jí)上(shà小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少ng)层的(de)对话能力和底(dǐ)层(céng)的大规模语言模型能力。关于对(duì)话能力，在金融领域对话的应用场景会(huì)很多，比如：外呼营销、客服中心(xīn)、员工培训、线上营业厅(tīng)等。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图(tú)片外，还带来的(de)一(yī)个惊(jīng)喜，就是涌现出了思维链推理能力，在(zài)提示下它可以将复杂的任务分解成一步(bù)步(bù)的子任务。这就大幅拓展了AI的应用(yòng)范(fàn)围，除了替代简单(dān)重复(fù)的体(tǐ)力(lì)劳动，还能替代简单重(zhòng)复的脑(nǎo)力劳动、辅助做一些复杂(zá)的脑力(lì)劳动、创造性(xìng)工作。比如：营销(xiāo)文(wén)案撰写、根据文章自(zì)动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是直(zhí)接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风险，就看(kàn)怎么用，交(jiāo)互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以(yǐ)应用这(zhè)个程度，因为(wèi)还(hái)在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论是银(yín)行，还是科技公司，都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红(hóng)。瑞银集团发布研(yán)报(bào)称之为“史上增长(zhǎng)最快的(de)消费者应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个多(duō)月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网站表示(shì)，“许多(duō)人在最近一(yī)小时内蜂拥而至我们(men)的(de)网站，但我们的网络资源是有限的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才(cái)能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以通过(guò)多种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为(wèi)客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于(yú)自动化客户(hù)服务(wù)任务(wù)，回答常见问题或提供(gōng)有关(guān)产(chǎn)品和服务(wù)的详细信息。

这可以让客户服务代表腾出时(shí)间专注于(yú)更(gèng)复杂(zá)或高价值(zhí)的任务，从而提高整体效率和(hé)客(kè)户满意度(dù)。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解(jiě)和分析，使银行(xíng)能够快速轻松地获(huò)得(dé)对其(qí)运(yùn)营的宝贵见(jiàn)解，并做(zuò)出更明智(zhì)的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可能会(huì)变(biàn)得更加强大和通(tōng)用，从而使(shǐ)银行能够将其用(yòng)于更广泛的任务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在(zài)金融应用(yòng)场景下不是(shì)简单的闲聊，机(jī)器人不仅要模拟(nǐ)真人回复，还要有领(lǐng)域(yù)知识(shí)的(de)注入(rù)，要兼顾答案的准确(què)性(xìng)和可(kě)控(kòng)性，不能(néng)‘一本正经地胡(hú)说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研究报告也(yě)不难(nán)看出，该技术还有(yǒu)待完善，或者说还不能独立(lì)使用，而是需要人(rén)工配(pèi)合。一位银(yín)行的技(jì)术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)的应用真正落地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着一些挑战和风(fēng)险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨大的数据集(jí)训(xùn)练出来(lái)的，这意味(wèi)着(zhe)它在回答问题可能(néng)存在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及(jí)其他类似(shì)的模型可能(néng)被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个(gè)人信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如(rú)同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是提(tí)升效率的工具，解答人们的各(gè)种(zhǒng)问题、创造(zào)出大(dà)学水(shuǐ)平论文，甚至编写代码。同时(shí)也可能被绕过安全机制，用于实施有害(hài)的(de)活(huó)动。

比如，对(duì)网络安全行(xíng)业来(lái)说(shuō)，既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生成恶(è)意软件(jiàn)、开(kāi)展社工(gōng)攻(gōng)击，也成(chéng)为网络(luò)防御者(zhě)的(de)有力工具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等(děng)），部分(fēn)原因是模型目前仍然(rán)会生(shēng)成一些虚假(jiǎ)错误内(nèi)容，并(bìng)且(qiě)难以辨别。对于如何(hé)规避ChatGPT所带(dài)来的安全(quán)问题，他认为，从安全防(fáng)护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取(qǔ)针对性的应对措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶(è)意的(de)活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提(tí)供(gōng)；同时对ChatGPT设(shè)置(zhì)难以绕过护栏，提升恶意人员利用(yòng)其生成(chéng)恶意内(nèi)容(róng)、开展恶意(yì)活(huó)动(dòng)的门槛。

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