11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再(zài)度回应(yīng)日(rì)前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日启美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。美人刑是什么，古代刑法美人计是什么意思>

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在此前的(de)回(huí)应(yīng)中称(chēng)，如(rú)因系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会(huì)根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后台(tái)崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余(yú)额截(jié)图，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记(jì)者，经(jīng)过核查(chá)证实(shí)该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日(rì)前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应(yīng)南都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提(tí)现功(gōng)能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司机师(shī)傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提(tí)现，服务等级高的司机可每(měi)天提(tí)现。据多个司机群(qún)聊天显(xiǎn)示(shì)，不少(shǎo)滴(dī)滴司机(jī)都表(biǎo)示(shì)自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在(zài)28日启(qǐ)动(dòng)了(le)内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起事故造成的(de)困(kùn)扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善解决。

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