无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了(le)狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜索相(生于忧患死于安乐意思相近的名言，生于忧患死于安乐意思10字xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(生于忧患死于安乐意思相近的名言，生于忧患死于安乐意思10字àn)示性地(dì)指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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