又出现了(le)“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资(zī)者(zhě)和期货(huò)公司人士反映，博易(yì)大(dà)师(shī)手机端突然登陆(lù)不上了(le)，打(dǎ)开(kāi)页(yè)面一直显示“正在(zài)连接行(xíng)情(qíng)服务器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无(wú)法往后显(xiǎn)示(shì)。记(jì)者(zhě)也在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个(gè)小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有(yǒu)客户(hù)多个期货公司(sī)的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状况出现(xiàn)后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司(sī)的技术(shù)部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动(dòng)连(lián)接(jiē)，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站点，具(jù)体原因不知(zhī)道(dào)，还在等(děng)博(bó)易(yì)的答复(fù)。”上述(shù)期货公司(sī)技术人员说(shuō)。

　　一(yī)位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他只知(zhī)道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不了(le)，最后才知道(dào)是(shì)博易大师交易(yì)软件(jiàn)出现了问(wèn)题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚上没少被客户骂(mà)，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最终是(shì)我们一线市场人员默(mò)默承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据了解，也有期(qī)货公(gōng)司人士第(dì)一时间(jiān)给(gěi)博易大(dà)师(shī)的(de)客服打电(diàn)话(huà)，对方(fāng)回复说(shuō)，正在(zài)排查。也有技术(shù)人员称(chēng)，可(kě)能行情线路出问题了，不过具体原因还需等(děng)博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对(duì)此次事(shì)故进(jìn)耳朵旁的字有哪些字，带右耳朵旁的字有哪些行解释。

　　“我以为是手机出现了(le)问(wèn)题，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不行(xíng)；用(yòng)无线和流(liú)量也都试(shì)了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投(tóu)资(zī)者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访中了(le)解(jiě)到(dào)，目前手机(jī)下单方面，期货交易者用(yòng)的(de)最多(duō)是国内某款第三方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道(dào)比较多，一(yī)家(jiā)出故障，还有别的可替代(dài)，对(duì)大多数交(jiāo)易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我了解一共有(yǒu)四种手机(jī)下单渠道，如果一(yī)家出问题，另(lìng)外几家都(dōu)可(kě)以替代。如果客户用单一的博(bó)易(yì)App，那很大可(kě)能(néng)会受(shòu)影(yǐng)响。”华南地(dì)区一家期货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记(jì)者了解(jiě)到，多(duō)家期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此，期(qī)货公司(sī)和(hé)客户(hù)是(shì)服(fú)务(wù)解决的呢？

　　“当有客户(hù)反(fǎn)映登不(bù)上去软件的时候，我(wǒ)们(men)公司(sī)技术部和数智(zhì)中(zhōng)心联合排(pái)查，先查看是(shì)否是我们公司自(zì)身软件的问题，同(tóng)时也将这(zhè)次情况及时反(fǎn)馈到(dào)博易技(jì)术交流群中。在博易(yì)技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续(xù)续也有其他公(gōng)司(sī)出现同样的问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问题后，我们(men)领导在工作群(qún)里第(dì)一时(shí)间统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与软件公司(sī)继续联系(xì)，尽快找出问(wèn)题并(bìng)解决问题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过其他手(shǒu)机软件或电脑(nǎo)版的软(ruǎn)件下单(dān)，或者打报单电(diàn)话来解决(jué)下(xià)单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听(tīng)客户保单(dān)电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广(guǎng)。对于期货(huò)行(xíng)业来(lái)说，相关各方尤(yóu)其是软件提供商（服务商(shāng)）需要进一步提升技(jì)术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出现故障会(huì)导致无法及时发(fā)送交(jiāo)易(yì)指令、错失(shī)行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈(yíng)止损偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及时调动资(zī)金(jīn)等一(yī)系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要(yào)有(yǒu)期货公(gōng)司的客(kè)户耳朵旁的字有哪些字，带右耳朵旁的字有哪些经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉(xī)期货公司(sī)的紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损(sǔn)。因为期(qī)货交(jiāo)易本来(lái)就是有风(fēng)险的(de)，无论行情软件出现的突发(fā)情况还(hái)是期货行情的剧烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一(yī)部(bù)分，交(jiāo)易者(zhě)应该平时做(zuò)好类似事件的(de)应(yīng)急(jí)预案，防范于(yú)未(wèi)然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 耳朵旁的字有哪些字，带右耳朵旁的字有哪些