交通运输(shū)部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办(bàn)公厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘(mì)书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平合(hé)公司如(rú)实向(xiàng)乘客(kè)提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平台公司结合各自(zì)服务内容，依(yī)法(fǎ)建立(七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数lì)健全咨询(xún)服务(wù)和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营运(yùn)高压态势，对存在违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司要公开(kāi)曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部(bù)门要督促网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约车平台公司落实明(míng)码标价等(děng)要求，不得(dé)以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格(gé)行为(wèi)，不(bù)得直接参与车(chē)辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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