无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去(qù)了其存在的(de)意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客(kè)单(dān)价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的(de)就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的(de)一(yī)位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自己骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差(jǐ)也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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