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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体(tǐ)验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通，中通快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天(tiān)候(hòu)为广(guǎng)大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的(de)快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通(tōng)快递虎头是什么奢侈品牌，老虎头是什么奢侈品牌>

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中(z虎头是什么奢侈品牌，老虎头是什么奢侈品牌hōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成(chéng)功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国(guó)证券(quàn)市(shì)场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全(quán)国到(dào)上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)根据(jù)总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结(jié)合(hé)各自(zì)实际情况实施。

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