11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应日前的(de)服务(wù)异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统(tǒng)故(gù)障导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一张账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回(huí)应(yīng)南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司(sī)机师(shī)傅们无需(xū)担(dān)心(xīn)。滴滴平(píng)台是每周二(èr)提现(xiàn)，服(fú)务等级高(gāo)的司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司(sī)机(jī)群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们关(guān)心(xīn)受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此(cǐ)次故(gù)障再(zài)次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软(ru富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位ǎn)件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。目(m富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位ù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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