4月20日(rì)，作(zuò)为国内(nèi)规模最大的民营(yíng)能(néng)源企业(yè)之一(yī)的新(xīn)奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的(de)社会责任报告，就公司环(huán)境、社会和管治(zhì)三(sān)个维度展开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的(de)理念是推动人类社会可(kě)持续发展，这个理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了企业公(gōng)民(mín)的社会(huì)价值。作为一(yī)家以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能源企业(yè)肩负(fù)重要(yào)使命(mìng)。新(xīn)奥股份(fèn)一(yī)方面积极(jí)主动履行(xíng)低(dī)碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低(dī)碳(tàn)转型，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环(huán)境管(guǎn)理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工的(de)环(huán)保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保(bǎo)护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领导层(céng)付诸(zhū)实践，公司的每一位员(yuán)工都有相关意识、决心(xīn)和实际举措。为了(le)更好落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司组织开展各类低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域(yù)的黏合(hé)度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排放(fàng)强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染(rǎn)事件与(yǔ)违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机构合(hé)作，开展了领先披(pī)露天(tiān)然气(qì)产(chǎn)品(pǐn)全(quán)生命周期碳(tàn)排放范(张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛fàn)围三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综(zōng)合能源营收规模(mó)增至(zhì)百亿(yì)，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并(bìng)结合(hé)公司(sī)的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综(zōng)合能源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过公(gōng)司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源项目完成(chéng)建设并投入(rù)运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)业收(shōu)入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务(wù)方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结(jié)合资源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最大(dà)化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太阳(yáng)能资源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的(de)光(guāng)伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技(jì)术，职(zhí)业(yè)健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公(gōn张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛g)司依托安全数智化，实现全(quán)业务(wù)场景下“看得见、知重(zhòng)点、有(yǒu)人(rén)管”的安全(quán)智慧(huì)运(yùn)营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安(ān)全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职(zhí)业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职安全(quán)管理人(rén)员(yuán)1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安(ān)全生(shēng)产方面树立公(gōng)司品牌外(wài)，公(gōng)司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工(gōng)程、励志(zhì)工程和素质工(gōng)程(chéng)为(wèi)核心的多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子(zi)公司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛trong>重(zhòng)视企业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公(gōng)司未来发展有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公(gōng)司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系(xì)方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上(shàng)市地的监(jiān)管要求，持续(xù)完善(shàn)治理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户(hù)的需(xū)求，提(tí)升公司决策(cè)水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面，公司不(bù)断加(jiā)强风险管控，建立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营和(hé)健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股份重视客服团队综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为(wèi)客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客观(guān)性和真实性要(yào)求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收集最终(zhōng)客(kè)户(hù)评价(jià)，提升(shēng)客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满(mǎn)意(yì)度为(wèi)95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司(sī)表示将牢牢把握天然(rán)气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智(zhì)升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管治(zhì)、环境(jìng)及(jí)社会等多方面的高质量发展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱(pǔ)写(xiě)中(zhōng)国(guó)式现代(dài)化的能源产业新篇章。

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