雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与合害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(z害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些ǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的(de)先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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