4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产00后初中学历很丢人吗品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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