金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì倒装句是什么意思举例 语文，倒装句是什么意思举例)机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)提(tí)供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易(yì)各(gè)方根据服务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)强制要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容(róng)，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)倒装句是什么意思举例 语文，倒装句是什么意思举例等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合(hé)规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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